Pinganillos

Instrucciones Pinganillo Nano

Gracias por elegir nuestro producto. Si necesitas asistencia o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte.

Seguridad y Conformidad

Contenidos

1 Instrucciones Pinganillo Nano

Descripción

El Pinganillo Nano destaca como el dispositivo de comunicación encubierta más compacto del mercado. Con tan solo 3 mm, se introduce de forma profunda en el oído, volviéndose completamente imperceptible. Su diseño discreto y su audio claro lo convierten en la opción ideal para exámenes, discursos o tareas de vigilancia.

Este microauricular funciona mediante tecnología de inducción magnética, lo que elimina la necesidad de batería en el pinganillo. Se conecta fácilmente a móviles o reproductores mediante jack 3.5 mm, permitiendo reproducir audios o hablar en tiempo real con total sigilo. El collar incorpora un micrófono integrado para la comunicación a distancia.

Gracias a su botón multifunción, el usuario controla grabaciones o llamadas sin manipular el móvil, manteniendo la interacción 100 % invisible y eficiente.

Características

Auricular completamente invisible: Con solo 3 mm de tamaño, el pinganillo se introduce en el canal auditivo, quedando totalmente oculto a la vista.
Sonido claro y definido: A pesar de su tamaño, ofrece una buena calidad de audio, válida tanto para llamadas en tiempo real como para grabaciones.
Auricular sin necesidad de carga: El pinganillo funciona por inducción magnética, por lo que no incluye batería interna ni requiere recarga.
Collar inductor alimentado por pilas: El collar inductor requiere 1 pila o 2 pilas de 9V (no incluidas) según el modelo para su funcionamiento.
Compatibilidad universal: Se conecta a smartphones, MP3 y otros dispositivos mediante conector jack de 3.5 mm.
Micrófono integrado en el collar: El micrófono integrado del Nano permite emitir señales básicas (tos, golpes). El micrófono integrado del Nano Pro permite la comunicación mediante susurros.
Botón multifunción en el collar: Control sencillo para reproducir/pausar grabaciones y responder/colgar llamadas sin tocar el dispositivo principal.
Autonomía de uso: Hasta 4 horas de funcionamiento continuo con el modelo Nano Pro. Hasta 8 horas con el modelo Nano.

Contenido

1 – Imán Extractor

2 – Barra Extractora

3 – Pinganillos Nano (2 unidades imantadas)

4 – Conector Jack 3.5 mm y Micrófono Integrado (exclusivo de Kit Nano)

5 – Collar Inductor Nano (exclusivo de Kit Nano)

6 – Collar Inductor Nano Pro (exclusivo de Kit Nano Pro)

Instrucciones

Paso 0 - Selección de Modelo

Haz clic en la imagen correspondiente al modelo adquirido para acceder a las instrucciones

Pinganillo Nano

Paso 1 - Producto Original

Verifica que es un dispositivo original de PingaOculto comprobando la marca que aparece en el producto.

Si tienes dudas sobre si es original, puedes contactarnos y lo verificaremos.

Paso 2 - Unión del Collar Inductor

El collar inductor Nano está formado por dos partes separadas: el transmisor y el receptor.

Conecta ambas partes mediante los conectores rojos tal y como aparece en la imagen.

Comprueba que:

Coincida la forma del conector.
Coincidan los cables rojo con rojo y negro con negro.

Paso 3 - Conexión Pilas 9V

Este collar inductor requiere de 2 pilas de 9V no incluidas para funcionar.

Conecta una pila de 9V en cada conector del collar inductor, asegurándote de encajar correctamente cada conector con su opuesto, tal y como aparece en la imagen.

La autonomía aproximada es de 8 horas, dependiendo del volumen utilizado.

⚠️ Recuerda desconectar las pilas cuando no estés usando el kit, ya que el collar inductor consume energía aunque no esté en uso.

Paso 4 - Conexión Móvil/MP3

Realiza la conexión del collar con tu teléfono móvil:

- Retira la funda de tu móvil, ya que puede impedir la correcta conexión.
- Conecta el móvil mediante el conector de auriculares como se muestra en la imagen.
- Si tu móvil requiere un adaptador (iPhone o algunos Android), asegúrate de que sea original y compatible con llamadas telefónicas.

⚠️ En algunos modelos de iPhone se ha detectado un fallo de compatibilidad en el uso del dispositivo con adaptadores no originales cuando se realiza una llamada. Es necesario usar un adaptador original u otro móvil.

Paso 5 - Prueba de Funcionamiento

Antes de introducir el pinganillo en el oído, es recomendable comprobar que todo funciona correctamente.

Para esta prueba necesitarás:

Collar inductor (encendido)
Imán extractor (indicado con un 1 en la imagen)
2 pinganillos nano (indicado con un 3 en la imagen)

Realiza esta prueba en un ambiente sin ruido sobre una mesa:

Coloca juntos el imán extractor y los dos pinganillos nano.
Sitúalos tumbados en contacto directo con el collar inductor.
Reproduce una canción y sube el volumen del móvil al máximo.
Recuerda quitar el modo silencio.
Comprueba si el imán extractor y los pinganillos vibran o emiten un sonido muy bajo.
También puedes acercar el conjunto de collar inductor, imán extractor y auriculares directamente al oído para escuchar mejor.

Si vibran o se escucha sonido, el kit funciona correctamente.

Si no se oye nada ni vibran

Verifica las pilas: comprueba si tienen carga y prueba con otras pilas.
Revisa la conexión al móvil o MP3: que sea firme y no esté obstaculizada por la funda del móvil. Además, comprueba que no haya suciedad en el puerto jack del móvil.
Verifica el adaptador utilizado: debe ser original o compatible con llamadas y grabaciones.
Prueba con otro móvil.

Si después de estas comprobaciones sigue sin funcionar, contáctanos: WhatsApp +34 644 098 320 o Email

Paso 6 - Introducción Pinganillo Nano

Este paso es el más complejo y puede requerir de varios intentos hasta lograr la correcta introducción. Si NO lo introduces correctamente oirás bajo o nada.

Para una correcta inserción, mantén el oído limpio. Se recomienda usar bastoncillos o spray limpiador antes de introducir el pinganillo.

En este paso puedes introducir uno o dos pinganillos juntos en el mismo oído. El volumen aumentará significativamente con el uso de dos, por lo que recomendamos esta opción si tiene dificultades para escuchar.

Introduce primero uno o dos pinganillos (al mismo tiempo, nunca de uno en uno) mediante el siguiente procedimiento:

Gira la cabeza 90º para que el oído donde vamos a introducir el pinganillo quede orientado hacia arriba.
Deja caer el/los pinganillo/s en el interior del oído izquierdo (es en el que solemos tener mejor audición).
Manteniendo la cabeza girada, agita ligeramente la cabeza y realiza movimientos circulares.

⚠️ No intentes introducir el pinganillo con bastoncillos u otros objetos, ya que no quedará correctamente colocado.

El pinganillo estará correctamente colocado cuando notes:

Sensación de gota de agua entrando en el oído.
Sensación de oído taponado.

Cómo comprobar que el pinganillo está bien introducido

Método 1

Coloca la mano bajo el oído para evitar que el pinganillo caiga al suelo y gira la cabeza hacia la mano: si el pinganillo sale fácilmente, significa que no está bien introducido y debes repetir el proceso de introducción.

Método 2

Pide a otra persona que mire tu oído: si puede ver el pinganillo, significa que no está correctamente introducido.

Consejo para colocar el pinganillo

En algunos casos el pinganillo solo necesita un pequeño ajuste final.

Coloca el imán extractor detrás del oído, pegado al cuello. El campo magnético hará que el pinganillo se mueva ligeramente y podrás terminar de colocarlo correctamente.

Si aun así tienes problemas, no te preocupes, algunas personas acumulan mayor cantidad de cerumen en la parte interna del oído, lo que puede dificultar la inserción del pinganillo.

En ese caso:

Limpia el oído con spray limpiador.
Utiliza bastoncillos.
Practica varias veces el proceso de introducción.

Si continúas teniendo dificultades, puede ser recomendable realizar una limpieza de oído profesional para eliminar la cera acumulada.

⚠️ Si no logras introducirlo, contáctanos para ayudarte: WhatsApp +34 644 098 320 o Email

Paso 7 - Colocación del Kit

Cuando el pinganillo esté correctamente introducido, coloca el kit como aparece en la imagen, recordando que el collar inductor debe ir siempre en el cuello, oculto bajo la ropa. Las pilas y el móvil pueden guardarse en bolsillos o pegarse al cuerpo con esparadrapo.

Tras la colocación:

Reproduce una canción, grabación o llamada y ajusta el volumen del móvil al máximo para comprobar que el sonido es suficiente.
Si el volumen es bajo, puedes introducir los dos pinganillos juntos en el oído izquierdo, lo que aumenta notablemente el volumen.
No se recomienda usar un auricular en cada oído, ya que al intentar colocar el segundo, es habitual que el primero se desplace y quede mal introducido.

Si se sigue escuchando bajo, revisa el siguiente apartado de Problemas Frecuentes: No oigo nada o muy bajo

El collar inductor está fabricado en cobre y es moldeable, por lo que puedes adaptarlo a la forma del cuello. Para evitar movimientos, puedes fijarlo con esparadrapo o incluso coserlo a prendas como sudaderas o chaquetas.

⚠️ El collar inductor no es lavable. El agua dañará sus componentes internos.

Paso 8 - Botón Multifunción y Micrófono

Este pulsador no es necesario, pudiendo responder la llamada desde el móvil.

El pulsador cuenta con un micrófono integrado en su parte posterior.

El botón del pulsador no es necesario si se realizan las funciones directamente desde el móvil y puede no ser compatible con algunos móviles, especialmente si se usa un adaptador para poder conectarlo al móvil.

Funciones del botón:

1 Clic: Responder/Colgar llamada o Pausar/Reproducir grabaciones.
2 Clics: Siguiente grabación (puede no funcionar en algunos móviles o aplicaciones).

Para utilizar el kit con grabaciones, recomendamos buscar en la tienda de aplicaciones de nuestro móvil una aplicación compatible con estas funciones.

Aplicación recomendada para iPhone: https://apps.apple.com/es/app/grabadora-de-voz/id685310398
Aplicación recomendada para Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.first75.voicerecorder2

Paso 9 - Extracción del Pinganillo, Limpieza y Desconexión de Pilas

Recuerda desconectar las pilas mientras no uses el Kit, ya que se desgastan al estar conectadas aunque no se esté usando.

Extracción

Extrae el/los pinganillo/s acercando la barra extractora (indicada en la imagen con un 2) con el imán extractor en su base (indicado con un 1) al oído, como se puede ver en la imagen.

Otro método MUY efectivo consiste en:

Sujetar el imán extractor dentro del oído.
Mantener la cabeza girada
Agitar ligeramente la cabeza.

Es posible que las primeras veces cueste extraerlo, pero tras varios intentos resultará más sencillo.

También puede ocurrir que el pinganillo ya haya salido y haya caído al suelo, por lo que conviene comprobar si sigue dentro del oído.

Puedes comprobarlo conectando el kit y reproduciendo una canción. Si no escuchas nada, es probable que el pinganillo ya no esté en el oído.

⚠️ Si no logras extraerlo, contáctanos para ayudarte: WhatsApp +34 644 098 320 o Email.

Limpieza

Se recomienda limpiar antes y después de cada uso:

el pinganillo
el imán extractor
la barra extractora

Puedes hacerlo con agua o alcohol isopropílico para mantener una buena higiene.

Desconexión de Pilas

Recuerda desconectar las pilas cuando termines de usar el kit, ya que seguirán consumiendo energía aunque el dispositivo no esté en uso.

Pinganillo Nano Pro

Paso 1 - Producto Original

Verifica que es un producto original de PingaOculto comprobando la marca que aparece en el producto.

Si tienes dudas sobre si es original, puedes contactarnos y lo verificaremos.

Paso 2 - Conexión Pilas 9V

El collar inductor Nano Pro utiliza una pila de 9V (no incluida) para funcionar.

Desliza la tapa de la carcasa protectora.
Introduce la pila de 9V. Ten en cuenta que cada puerto de la pila debe coincidir con el conector opuesto para que encaje correctamente. Sabrás que está correctamente conectada cuando escuches un «clic».

La autonomía aproximada es de 4 horas, dependiendo del volumen utilizado.

⚠️ El hueco que queda entre la pila y la parte inferior de la carcasa es normal y necesario para facilitar la colocación de la misma. La pila estará bien colocada siempre que escuches un clic al encajar sus conectores.

Paso 3 - Encendido y Apagado

El interruptor ON/OFF se encuentra en la parte posterior de la carcasa protectora de la pila.

Encendido: tras introducir la pila, desliza el interruptor a la posición ON. No se encenderá ninguna luz.
Apagado: tras su uso, desliza el interruptor a la posición OFF.

⚠️ Recuerda apagar el collar después de cada uso para evitar que la pila siga consumiéndose.

Paso 4 - Conexión Móvil/MP3

Realiza la conexión del collar con tu teléfono móvil:

- Retira la funda de tu móvil, ya que puede impedir la correcta conexión.
- Conecta el móvil mediante el conector de auriculares como se muestra en la imagen.
- Si tu móvil requiere un adaptador (iPhone o algunos Android), asegúrate de que sea original y compatible con llamadas telefónicas.

⚠️ En algunos modelos de iPhone se ha detectado un fallo de compatibilidad en el uso del dispositivo con adaptadores no originales cuando se realiza una llamada. Es necesario usar un adaptador original u otro móvil.

Paso 5 - Prueba de Funcionamiento

Antes de introducir el pinganillo en el oído, es recomendable comprobar que todo funciona correctamente.

Para esta prueba necesitarás:

Collar inductor (encendido)
Imán extractor (indicado con un 1 en la imagen)
2 pinganillos nano (indicado con un 3 en la imagen)

Realiza esta prueba en un ambiente sin ruido sobre una mesa:

Coloca juntos el imán extractor y los dos pinganillos nano.
Sitúalos tumbados en contacto directo con el collar inductor.
Reproduce una canción y sube el volumen del móvil al máximo.
Recuerda quitar el modo silencio.
Comprueba si el imán extractor y los pinganillos vibran o emiten un sonido muy bajo.
También puedes acercar el conjunto de collar inductor, imán extractor y auriculares directamente al oído para escuchar mejor.

Si vibran o se escucha sonido, el kit funciona correctamente.

Si no se oye nada ni vibran

Verifica la pila: comprueba si tiene carga y prueba con otra pila.
Revisa el interruptor de encendido: debe estar en la posición ON.
Revisa la conexión al móvil o MP3: que sea firme y no esté obstaculizada por la funda del móvil.
Verifica el adaptador utilizado: debe ser original o compatible con llamadas y grabaciones.
Prueba con otro móvil.

Si después de estas comprobaciones sigue sin funcionar, contáctanos: WhatsApp +34 644 098 320 o Email

Paso 6 - Introducción Pinganillo Nano

Este paso es el más complejo y puede requerir de varios intentos hasta lograr la correcta introducción. Si NO lo introduces correctamente oirás bajo o nada.

Para una correcta inserción, mantén el oído limpio. Se recomienda usar bastoncillos o spray limpiador antes de introducirlo.

Introduce primero uno o dos pinganillos (al mismo tiempo, nunca de uno en uno) mediante el siguiente procedimiento:

Gira la cabeza 90º para que el oído donde vamos a introducir el pinganillo quede orientado hacia arriba.
Deja caer el/los pinganillo/s en el interior del oído izquierdo (es en el que solemos tener mejor audición).
Manteniendo la cabeza girada, agita ligeramente la cabeza y realiza movimientos circulares.

⚠️ No intentes introducir el pinganillo con bastoncillos u otros objetos, ya que no quedará correctamente colocado.

El pinganillo estará correctamente colocado cuando notes:

Sensación de gota de agua entrando en el oído.
Sensación de oído taponado.

Cómo comprobar que el pinganillo está bien introducido

Método 1

Método 2

Pide a otra persona que mire tu oído: si puede ver el pinganillo, significa que no está correctamente introducido.

Consejo para colocar el pinganillo

En algunos casos el pinganillo solo necesita un pequeño ajuste final.

Coloca el imán extractor detrás del oído, pegado al cuello. El campo magnético hará que el pinganillo se mueva ligeramente y podrás terminar de colocarlo correctamente.

Si aun así tienes problemas, no te preocupes, algunas personas acumulan mayor cantidad de cerumen en la parte interna del oído, lo que puede dificultar la inserción del pinganillo.

En ese caso:

Limpia el oído con spray limpiador.
Utiliza bastoncillos.
Practica varias veces el proceso de introducción.

Si continúas teniendo dificultades, puede ser recomendable realizar una limpieza de oído profesional para eliminar la cera acumulada.

⚠️ Si no logras introducirlo, contáctanos para ayudarte: WhatsApp +34 644 098 320 o Email

Paso 7 - Colocación del Kit

Cuando el pinganillo esté correctamente introducido, coloca el kit como aparece en la imagen, recordando que el collar inductor debe ir siempre en el cuello, oculto bajo la ropa. La carcasa protectora de la pila y el móvil pueden guardarse en los bolsillos o pegarse al cuerpo con esparadrapo.

Tras la colocación:

Reproduce una canción, grabación o llamada y ajusta el volumen del móvil al máximo para comprobar que el sonido es suficiente.
Si el volumen es bajo, puedes introducir los dos pinganillos juntos en el oído izquierdo, lo que aumenta notablemente el volumen.
No se recomienda usar un auricular en cada oído, ya que al intentar colocar el segundo, es habitual que el primero se desplace y quede mal introducido.

Si se sigue escuchando bajo, revisa el siguiente apartado de Problemas Frecuentes: No oigo nada o muy bajo

⚠️ El collar inductor no es lavable. El agua dañará sus componentes internos.

Paso 8 - Botón Multifunción y Micrófono

Este pulsador no es necesario, pudiendo responder la llamada desde el móvil.

El micrófono integrado del collar se encuentra detrás del pulsador.

Ten en cuenta que el botón puede no ser compatible con algunos móviles, especialmente si utilizas un adaptador.

Funciones del botón:

1 Clic: Responder/Colgar llamada o Pausar/Reproducir grabaciones.
2 Clics: Siguiente grabación. (Puede no funcionar en algunos móviles o aplicaciones)

Para utilizar el kit con grabaciones, recomendamos buscar en la tienda de aplicaciones de nuestro móvil una aplicación compatible con estas funciones.

Paso 9 - Extracción del Pinganillo y Limpieza

Extracción

Extrae el/los pinganillo/s acercando la barra extractora (indicada en la imagen con un 2) con el imán extractor en su base (indicado con un 1) al oído, como se puede ver en la imagen.

Otro método MUY efectivo consiste en:

Sujetar el imán extractor dentro del oído.
Mantener la cabeza girada
Agitar ligeramente la cabeza.

Es posible que las primeras veces cueste extraerlo, pero tras varios intentos resultará más sencillo.

También puede ocurrir que el pinganillo ya haya salido y haya caído al suelo, por lo que conviene comprobar si sigue dentro del oído.

Puedes comprobarlo conectando el kit y reproduciendo una canción. Si no escuchas nada, es probable que el pinganillo ya no esté en el oído.

⚠️ Si no logras extraerlo, contáctanos para ayudarte: WhatsApp +34 644 098 320 o Email.

Limpieza

Se recomienda limpiar antes y después de cada uso:

el pinganillo
el imán extractor
la barra extractora

Puedes hacerlo con agua o alcohol isopropílico para mantener una buena higiene.

Cuando termines de usar el dispositivo, recuerda deslizar el botón a la posición OFF para apagar el collar y evitar que la pila se descargue.

¡Gracias por su compra!

Le agradecemos la confianza depositada en nuestros productos. Si experimenta cualquier inconveniente durante el uso, no dude en ponerse en contacto con nosotros. En la mayoría de los casos, las incidencias se deben a un uso incorrecto y no a un defecto de fabricación, por lo que estaremos encantados de ayudarle a resolverlo de forma rápida y eficaz.

¿Problemas con el producto? Contáctenos

Videotutorial

Problemas Frecuentes

No funciona

No oigo nada o muy bajo

Solo oigo por un oído / pinganillo

Oigo audios pero no llamadas

El botón no funciona

El micrófono no funciona

No puedo extraer el pinganillo

Ha dejado de funcionar

1 - No funciona

Los pinganillos Nano no tienen componentes electrónicos internos, funcionan gracias a un material piezoeléctrico que reacciona a las ondas inductivas del dispositivo.

Por este motivo, si no escuchas sonido, el problema normalmente estará en el dispositivo, la llamada o la configuración, no en el pinganillo.

Consulta el apartado: 2 – No oigo nada o muy bajo

2 - No oigo nada o muy bajo

Este problema suele deberse a una de estas causas:

El dispositivo no está bien conectado al móvil/mp3.
Estás usando un adaptador no original o no compatible con llamadas o grabaciones.

El móvil no tiene el volumen al máximo o está en silencio.

El collar inductor no está colocado al cuello.
El pinganillo Nano no está bien introducido.

Para comprobar cuál puede ser tu problema, vamos a realizar una serie de pruebas.

¿Con cuál de los dos modelos estás experimentando el problema?

Modelo Nano

Modelo Nano Pro

Modelo Nano

Identificar las piezas del Pinganillo Nano

En la imagen aparecen numerados:

1 – Imán extractor
2 – Barra extractora
3 – Pinganillos Nano

Los pinganillos Nano son las piezas más pequeñas del kit y deben separarse con la uña, ya que suelen venir unidos.

Estos accesorios se encuentran normalmente en una pequeña bolsa de plástico incluida en el kit.

Es importante no confundir el imán extractor con los pinganillos, ya que son piezas distintas.

Comprobación rápida del funcionamiento

Coloca todo el kit en funcionamiento (con los conectores rojos y las pilas conectados) sobre una mesa.
Coloca juntos el imán extractor y los dos pinganillos Nano.
Sitúalos tumbados en contacto directo con el collar inductor.
Reproduce una canción o grabación y sube el volumen del móvil al máximo y quita el modo silencio.
Acerca el oído al imán extractor y a los pinganillos.
También puedes acercar los pinganillos, el imán extractor y el collar al oído para escuchar mejor.

Si vibran o se escucha sonido, el kit funciona correctamente.

Si no vibran ni se escucha nada

Comprueba lo siguiente:

Verifica que has conectado correctamente el transmisor y el receptor mediante los conectores rojos. El cable negro debe ir frente al negro y el rojo frente al rojo.
Verifica que las pilas tengan carga suficiente. Si tienes dudas, prueba con nuevas pilas.
Comprueba que no has dejado las pilas conectadas durante mucho tiempo. Aunque el collar no se haya usado, se consumen igualmente.
Comprueba también que las pilas hayan quedado correctamente fijadas en cada conector. Conecta cada puerto de la pila con el opuesto del conector.
Verifica la conexión con el móvil. Para asegurar una correcta conexión, retira la funda del móvil.
Comprueba que el volumen del móvil no esté al mínimo o en modo silencio.
Si usas adaptador, asegúrate de que sea original y compatible con llamadas y grabaciones.
Prueba con otro móvil para descartar incompatibilidades.

Si después de estas comprobaciones sigue sin funcionar, contáctanos: WhatsApp +34 644 098 320 o Email.

Si en la prueba funciona, pero en el oído no se oye bien

Comprueba lo siguiente:

El collar inductor debe estar colocado en el cuello.
Sube el volumen al máximo en el móvil.

Las pilas pueden tener poca batería; cámbialas por unas nuevas.

Si todos los puntos están correctos, el problema casi siempre es la colocación. Sigue de nuevo los pasos de introducción del pinganillo: Paso 6 – Introducción Pinganillo Nano

Cómo mejorar el volumen del Pinganillo Nano

Sigue estas recomendaciones:

Introduce dos pinganillos juntos en el oído izquierdo.
Sube el volumen al máximo en el móvil.

Modelo Nano Pro

Identificar las piezas del Pinganillo Nano

En la imagen aparecen numerados:

1 – Imán extractor
2 – Barra extractora
3 – Pinganillos Nano

Los pinganillos Nano son las piezas más pequeñas del kit y deben separarse con la uña, ya que suelen venir unidos.

Estos accesorios se encuentran normalmente en una pequeña bolsa de plástico incluida en el kit.

Es importante no confundir el imán extractor con los pinganillos, ya que son piezas distintas.

Comprobación rápida del funcionamiento

Coloca todo el kit en funcionamiento (con la pila conectada y el collar encendido) sobre una mesa.
Coloca juntos el imán extractor y los dos pinganillos Nano.
Sitúalos tumbados en contacto directo con el collar inductor.
Reproduce una canción o grabación y sube el volumen del móvil al máximo y quita el modo silencio.
Acerca el oído al imán extractor y a los pinganillos.
También puedes acercar los pinganillos, el imán extractor y el collar al oído para escuchar mejor.

Si vibran o se escucha sonido, el kit funciona correctamente.

Si no vibran ni se escucha nada

Comprueba lo siguiente:

Verifica que la pila tenga carga suficiente. Si tienes dudas, prueba con una nueva.
Comprueba que no has dejado el collar en modo ON durante mucho tiempo. Aunque el collar no se haya usado, si se queda encendido, la pila se consume igualmente.
Comprueba también que la pila haya quedado correctamente fijada. Conecta cada puerto de la pila con el opuesto del conector, escucharás un clic al conectarse.
Verifica la conexión con el móvil. Para asegurar una correcta conexión, retira la funda del móvil.
Comprueba que el volumen del móvil no esté al mínimo o en modo silencio.
Si usas adaptador, asegúrate de que sea original y compatible con llamadas y grabaciones.
Prueba con otro móvil para descartar incompatibilidades.

Si después de estas comprobaciones sigue sin funcionar, contáctanos: WhatsApp +34 644 098 320 o Email.

Si en la prueba funciona, pero en el oído no se oye bien

Comprueba lo siguiente:

El collar inductor debe estar colocado en el cuello.
Sube el volumen al máximo en el móvil.

La pila puede tener poca batería; cámbiala por una nueva.

Si todos los puntos están correctos, el problema casi siempre es la colocación. Sigue de nuevo los pasos de introducción del pinganillo: Paso 6 – Introducción Pinganillo Nano

Cómo mejorar el volumen del Pinganillo Nano

Sigue estas recomendaciones:

Introduce dos pinganillos juntos en el oído izquierdo.
Sube el volumen al máximo en el móvil.

3 - Solo oigo por un oído / pinganillo

En los pinganillos Nano este fallo es prácticamente imposible, ya que ambos funcionan por el mismo material piezoeléctrico.

Si ocurre, normalmente se debe a:

El pinganillo no está bien introducido.
Estás confundiendo el imán extractor (1) con un pinganillo (3).
Un oído escucha mejor que el otro (normalmente el izquierdo).

Si el volumen es suficiente, puedes usar solo un pinganillo y guardar el otro.

4 - Oigo audios pero no llamadas

Si el kit funciona con canciones, grabaciones o audios, pero no con llamadas telefónicas, normalmente se debe al uso de un adaptador no original. Este problema ocurre especialmente en iPhone. Para solucionarlo:

Usa un adaptador original del fabricante.
Revisa que la salida de audio esté configurada correctamente.
Prueba con otro móvil si el problema continúa.

5 - El botón no funciona o no funciona como debería

Algunas funciones pueden no estar disponibles en determinados móviles, especialmente en iPhone.

Para usar el kit con grabaciones, se recomienda utilizar una aplicación compatible:

iPhone. https://apps.apple.com/es/app/grabadora-de-voz/id685310398
Android. https://play.google.com/store/apps/details?id=com.first75.voicerecorder2

Si alguna función no responde correctamente, comprueba lo siguiente:

Prueba con otro móvil, preferiblemente Android.
Controla la llamada o la grabación directamente desde el móvil.

6 - El micrófono no funciona

Si el micrófono no capta sonido, normalmente el problema está en la compatibilidad del móvil o al uso de adaptadores no originales.

Comprueba lo siguiente:

Reinicia el móvil y vuelve a realizar la prueba.
Comprueba en la aplicación oficial de Grabadora o Notas de Voz del móvil si el micrófono capta sonido.
Realiza una llamada de prueba para comprobar si tu voz se escucha correctamente.
Asegúrate de que el micrófono no esté tapado por la ropa o cinta adhesiva.
Comprueba la configuración de salida de audio en el teléfono móvil.
Prueba con otro móvil para descartar un problema de compatibilidad.

7 - No puedo extraer el pinganillo

Para extraerlo:

Acerca la barra extractora (con el imán extractor en su base) al oído.
El pinganillo será atraído por el imán y saldrá.

Otro método muy efectivo:

Acerca el imán extractor al oído, sujetándolo con el dedo.
Inclina la cabeza.
Agita ligeramente la cabeza.

Puede requerir varios intentos las primeras veces.

También es posible que el pinganillo ya haya salido y haya caído al suelo. Enciende o apaga el dispositivo mientras tienes la pieza inductora pegada al oído Si no escuchas la locución de inicio/apagado, lo más probable es que el pinganillo se haya caído sin que te dieras cuenta.

8 - El Collar Inductor ha dejado de funcionar

Los pinganillos Nano funcionan debido al material del que están hechos, un material piezoeléctrico, y no debido a ningún sistema electrónico interno en los pinganillos. Por este motivo es imposible que los pinganillos nano no funcionen. En la mayoría de los casos, este problema se debe a que el dispositivo se ha quedado encendido y las pilas se han descargado por completo.

Comprueba lo siguiente:

Verifica que el dispositivo esté apagado cuando no lo uses:
- Modelo Nano: desconecta las pilas cuando termines de usar el dispositivo para evitar que se descarguen. Nunca tires de los cables, haz palanca para retirar las conexiones.
- Modelo Nano Pro: desliza el interruptor de encendido a la posición OFF tras su uso.
Cambia las pilas y prueba a usar de nuevo el dispositivo.

Si las pilas tienen carga, pero no escuchas nada por el pinganillo, sigue los pasos indicados en la sección 2 – No oigo nada o muy bajo.

⚠️ Si el Kit no funciona, contáctanos para ayudarte: WhatsApp +34 644 098 320 o Email.

¿Problemas con el producto? Contáctenos

Seguridad y Conformidad

⚠ NO SEGUIR ESTAS INSTRUCCIONES DE SEGURIDAD PODRÍA PROVOCAR INCENDIOS, DESCARGAS ELÉCTRICAS U OTROS DAÑOS O LESIONES.

A continuación se indica información importante del producto en relación con la seguridad y conformidad que garantizan un uso del producto adecuado y seguro.

ADVERTENCIA

No utilice ni guarde el producto cerca de otros equipos electrónicos porque el campo magnético de equipos eléctricos adyacentes dañará seriamente o podrá interferir con el producto. No utilice este producto si tiene problemas de audición, usa audífonos, marcapasos u otros dispositivos médicos electrónicos.

Especificaciones del producto:

Nombre de modelo: Nano / Nano Pro

Número de modelo: N-01 / N-02

Identificador del producto: B084D9N8W9 / B08J8D77BP

Clasificación Eléctrica:

Nano: 2 x 9V, 300-1000 mAh (Requiere 2 Pilas de 9V no incluidaa)
Nano Pro: 1 x 9V, 300-1000 mAh (Requiere 1 Pila de 9V no incluida)

Temperatura de funcionamiento: 0 a 35ºC

Uso del Producto

No expongas tu dispositivo o adaptador a líquidos. Si tu dispositivo o adaptador se mojan, desenchufa con cuidado todos los cables sin mojarte las manos y espera a que el dispositivo y el adaptador se sequen completamente antes de volver a enchufarlos. No intentes secar tu dispositivo o adaptador con una fuente externa de calor, como un horno microondas o un secador. Si el dispositivo o el adaptador están dañados, deja de utilizarlos de inmediato. Utiliza solamente los accesorios suministrados para proporcionar alimentación a tu dispositivo. Para evitar el riesgo de descarga eléctrica, no toques el dispositivo ni los cables conectados al mismo durante una tormenta. Los cables y/o adaptadores solo se han diseñado para su uso en interiores.

Aviso legal

PINGOC NOW S.L. no se hace responsable del uso fraudulento o erróneo del producto debido a la falta de comprensión o lectura de la información de las instrucciones y precauciones. Este producto no es un juguete y no debe utilizarse de forma contraria a leyes aplicables vigentes. Si tienes alguna duda puedes contactar con nosotros.

Para clientes de la UE

Por la presente, PingaOculto, declara que el tipo de equipo radioeléctrico es conforme con la Directiva 2014/53/UE.

Los cambios o modificaciones no aprobados expresamente por la parte responsable del cumplimiento podrían anular la autoridad del usuario para utilizar el equipo. Este equipo ha sido probado y cumple los límites establecidos para los dispositivos digitales de Clase B, de conformidad con la Parte 15 de las normas de la FCC. Estos límites están diseñados para proporcionar una protección razonable contra interferencias perjudiciales en una instalación residencial.

Conformidad FCC

Este equipo genera, utiliza y puede irradiar energía de radiofrecuencia y, si no se instala y utiliza de acuerdo con las instrucciones, puede causar interferencias perjudiciales en las comunicaciones por radio. Sin embargo, no se garantiza que no se produzcan interferencias en una instalación concreta. Si este equipo causa interferencias perjudiciales en la recepción de radio o televisión, lo que puede determinarse apagando y encendiendo el equipo, se recomienda al usuario que intente corregir la interferencia mediante una o más de las siguientes medidas:

Reoriente o cambie de lugar la antena receptora.
Aumente la separación entre el equipo y el receptor.
Conecte el equipo a una toma de corriente de un circuito distinto al que está conectado el receptor.
Consulte al distribuidor o a un técnico de radio/TV con experiencia para obtener ayuda.

Este dispositivo cumple la parte 15 de las normas de la FCC. Su funcionamiento está sujeto a las dos condiciones siguientes: (1) Este dispositivo no puede causar interferencias perjudiciales, y (2) este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluidas las interferencias que puedan causar un funcionamiento no deseado. El dispositivo ha sido evaluado para cumplir el requisito general de exposición a RF. El dispositivo puede utilizarse en condiciones de exposición portátil sin restricciones.

Conformidad de la Exposición a Radiofrecuencia

Como medida de protección de la salud, este dispositivo cumple con los límites de exposición del público en general a campos electromagnéticos de acuerdo con la recomendación 1999/519/CE del consejo. Este dispositivo puede situarse en el cuerpo evitando un uso prolongado por más de 5 horas del mismo.

Como reciclar tu dispositivo de forma adecuada

La eliminación de ciertos dispositivos electrónicos está regulada en algunas zonas. Asegúrate de cumplir con las normas y leyes locales.

Información adicional sobre seguridad y conformidad

Para obtener información adicional sobre seguridad, reciclaje y conformidad u otras cuestiones importantes relacionadas con tu dispositivo no dudes en consultarnos mediante cualquiera de los medios de contactos disponibles. Medios de contacto con: Email [email protected], Llamada/WhatsApp +34 644 098 320.

Garantía Limitada

Todos los artículos oficiales de la marca PingaOculto tienen una garantía mínima de 2 años. Esta garantía podrá verse ampliada o reducida en función del país donde se produzca la venta, como ocurre por ley en España donde se amplía a 3 años tal y como establece el Decreto-ley 7/2021 con respecto a la Garantía en la Venta de Bienes de Consumo. Nos reservamos el derecho a negar la garantía de un producto si de comprueba un uso indebido o negligente por parte del cliente, similar a los reflejados en: https://www.pingaoculto.es/garantias-y-devoluciones/.

Si necesita contactarnos debido a un fallo puede hacerlo mediante email: [email protected] o mediante Llamada/WhatsApp: +34 644 098 320.