Pinganillos

Instrucciones Vip Pro Pieza GSM

Gracias por elegir nuestro producto. Si necesitas asistencia o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte.

Descripción

Instrucciones Pinganillo Vip Pro Pieza GSM (2)

El Pinganillo Vip Pro Pieza GSM está pensado para quienes buscan una forma de comunicación discreta y difícil de detectar. Su diseño se adapta al oído y permite mantener conversaciones telefónicas de manera oculta. Al incorporar una ranura para tarjeta Nano SIM, la pieza GSM funciona como un pequeño teléfono móvil, haciendo posible realizar y recibir llamadas sin depender de otro dispositivo.

El conjunto incluye un micrófono integrado que permite transmitir señales o sonidos discretos, como toses o pequeños golpes. Este modelo es compatible con las bandas GSM 850, 900, 1800 y 1900, por lo que puede utilizarse en distintos países y operadores compatibles.

El auricular funciona con pila de botón y ofrece una autonomía aproximada de hasta 4 horas. Además, puede retirarse fácilmente gracias a su hilo extractor transparente.

Características

  • Micrófono integrado: Permite transmitir sonidos discretos, como toses o pequeños golpes, para comunicarte de forma reservada.

  • Funcionamiento con Nano SIM: La pieza GSM actúa como un teléfono móvil, permitiendo realizar y recibir llamadas sin necesidad de otro dispositivo.

  • Compatible con bandas GSM 850, 900, 1800 y 1900: Puede utilizarse en distintos países y con operadores compatibles que trabajen en esas frecuencias.

  • Batería recargable con hasta 4 horas de autonomía: La pieza GSM incorpora una batería interna que ofrece varias horas de uso continuo sin tener que recargar el auricular.

  • Audio nítido incluso con ruido alrededor: Ofrece un sonido definido y estable, adecuado tanto para llamadas como para escuchar grabaciones en diferentes entornos.

Contenido

Pinganillo Pieza GSM Vip Pro Contenido (1)

1 – Pieza GSM

2 – Pinganillo Vip Pro SuperMini / UltraMini

3 – 2 Pilas 337/SR416SW

4 – Cable de Carga USB

5 – Cargador UE

Instrucciones

Paso 0 - Producto Original

PingaOculto 1200X600

Verifica que es un dispositivo original de PingaOculto comprobando la marca que aparece en el producto.

Si tienes dudas sobre si es original, puedes contactarnos y lo verificaremos.

Paso 1 - Carga Inicial

La pieza inductora se envía con baja o nula carga, se recomienda cargarla antes de su primer uso.
Conexión Carga Vip Pro Pieza GSM

La autonomía de la Pieza GSM Vip Pro es de aproximadamente 4 horas.

Para cargar el dispositivo:

  • Conéctalo a la corriente con el cable de carga incluido en el kit.

  • Utiliza un cargador de hasta 5V y 1A:

    • Luz roja parpadeando: cargando.

    • Luz roja fija: carga completa.

El tiempo estimado de carga es de 1 a 1,5 horas.

Paso 2 - Introducción de la SIM

retirar PIN de la SIM

Este kit utiliza una tarjeta de tamaño Nano SIM. Antes de introducirla en el dispositivo, verifica que la tarjeta:

  • Puede realizar y recibir llamadas.

  • Tiene cobertura.

  • Funciona correctamente en un móvil.

También debes eliminar temporalmente el código PIN de la SIM antes de usarla con el kit.

Quitar el PIN de la SIM

Puedes encontrar este ajuste en tu móvil, normalmente en Ajustes de Seguridad/Privacidad.

Si no encuentras la opción, busca en Google: “quitar código pin tarjeta sim + modelo/marca  de tu móvil”

Introducción SIM Vip Pro Pieza GSM

Introducir la Nano SIM

  • Localiza la ranura de la Nano SIM en un lateral del dispositivo.
  • Introduce una tarjeta Nano SIM siguiendo la orientación que aparece en la imagen.
  • La Nano SIM estará correctamente introducida cuando escuches un clic.

Paso 3 - Encendido

Encendido_Apagado Vip Pro Pieza GSM

Pulsa brevemente el botón SOS para encender la pieza inductora. Se iluminará una luz indicadora azul que se apagará, aproximadamente, a los 10 segundos.

Paso 4 - Botón Multifunción, Micrófono y Volumen

Microfono Vip Pro Pieza GSM

Este kit solo puede utilizarse para llamadas telefónicas.

Micrófono

El micrófono integrado se encuentra en la parte superior del dispositivo.

  • No lo tapes con cinta adhesiva.

  • No lo cubras con la piel ni con la ropa.

Boton SOS Vip Pro Pieza GSM

Botón multifunción

El botón SOS permite:

  • 1 Clic: contestar llamadas entrantes o colgar llamada en curso. Escucharás una melodía a través del pinganillo cuando estés recibiendo una llamada.

  • 2 Clics: devolver la llamada al último número del registro de llamadas.

⚠️ En caso de no tener saldo disponible en la tarjeta SIM, escucharás una locución por el pinganillo indicando que no es posible realizar la llamada por el mismo motivo.

Subir-Bajar Volumen Vip Pro Pieza GSM
Esquema de Uso Vip Pro Pieza GSM Volumen

Volumen

Los botones de volumen permiten:

  • Botón +: pulsa brevemente para el subir volumen.

  • Botón -: pulsa brevemente para el subir volumen.

Si tienes el pinganillo puesto, escucharás un pitido con cada cambio de volumen.

También debes tener en cuenta que la distancia entre la pieza inductora y el pinganillo influye en el volumen:

  • Cuanto más cerca esté, mayor será el volumen.

  • Cuanto más lejos esté, menor será el volumen.

Paso 5 - Funciones Adicionales

Boton SOS Vip Pro Pieza GSM

Las funciones SOS solo estarán disponibles si antes has configurado correctamente un contacto SOS.

Añadir contacto SOS

  1. Envía un SMS a la tarjeta SIM 4G del dispositivo añadiendo el número sin el código de país con este formato: add#NUMERO#. Ejemplo: add#666555444#
  2. Si se ha configurado correctamente, recibirás este mensaje de confirmación: «add sos succesess»

Funciones SOS

  • Respuesta automática: cuando el contacto SOS configurado llame al dispositivo, este responderá automáticamente en un plazo de 3 a 5 segundos.
  • Llamada SOS: pulsa una vez brevemente el botón SOS. El dispositivo llamará automáticamente al contacto SOS configurado después de 3 segundos.

⚠️ En caso de no tener saldo disponible en la tarjeta SIM, escucharás una locución por el pinganillo indicando que no es posible realizar la llamada por el mismo motivo.

Eliminar contacto SOS

  1. Para eliminar el contacto SOS, envía un SMS a la tarjeta SIM 4G del dispositivo añadiendo el número sin el código de país con este formato: del#NUMERO#. Ejemplo: del#12345678910#
  2. Si se ha eliminado correctamente, recibirás este mensaje de confirmación: «delete sos success»

Paso 6 - Introducción Pila

El sonido similar a una radio sin sintonizar es normal en todos los Pinganillos Vip Pro. Se debe a la amplificación constante de las ondas inductivas emitidas por el elemento inductor. Este sonido disminuye cuando se reproduce algo y cuando la carga de la pila va disminuyendo. Gracias a esta tecnología, tenemos una gran autonomía y auriculares muy pequeños.
Pinganillo Vip Pro Pila
  1. Desenrosca la tapa del pinganillo girándola con los dedos.
  2. Introduce la pila con el polo positivo orientado hacia arriba (donde están las letras de la marca y el modelo de la pila es el polo positivo).
  3. Vuelve a enroscar la tapa comprobando que quede correctamente cerrada.
  4. Acerca el pinganillo a la oreja y comprueba que escuchas un sonido similar al de una radio sin sintonizar. Este sonido indica que está encendido y funciona correctamente.

La pila comienza a consumirse desde que está introducida en el pinganillo y debe retirarse si no se va a usar para evitar su descarga.

El modelo de la pila que requiere esta versión es 337-SR416SW.

Comprobación tras introducir la pila

  • Si el sonido es muy fuerte y se oye incluso sin tener el pinganillo dentro del oído, desenrosca la tapa y comprueba que la pila está colocada con el polo positivo (+) hacia arriba. Después, vuelve a enroscar la tapa con cuidado. Si la tapa o la pila no quedan bien alineadas, hará ese ruido.

  • Si no logras escuchar el sonido similar al de una radio sin sintonizar, comprueba que la pila está correctamente introducida con el polo positivo (+) hacia arriba y vuelve a enroscar la tapa con cuidado. Si has dejado la pila introducida durante mucho tiempo, probablemente estará descargada y tendrás que usar la otra pila incluida en el kit o una nueva.

Paso 7 - Prueba de Funcionamiento

prueba mesa Vip Pro Pieza GSM
prueba oido Vip Pro Pieza GSM

Realiza esta prueba en un ambiente sin ruido:

  1. Con la pieza inductora apagada, pon todo el kit encima de una mesa.
  2. Sitúa el pinganillo Vip Pro cerca de la pieza inductora, como en la imagen.
  3. Pulsa brevemente el botón SOS para encender el dispositivo.
  4. Se escuchará una voz confirmando el inicio: «System ON».
  5. Comprueba si escuchas el sonido salir del pinganillo.
  6. Si quieres seguir con la comprobación, realiza una llamada al número de la tarjeta SIM y sube el volumen al máximo.
  7. También puedes acercar el conjunto de inductor y pinganillo Vip Pro directamente al oído para escuchar mejor.

Si no logras oír nada, revisa el siguiente apartado de Problemas FrecuentesNo funciona

Paso 8 - Introducción y Uso

Limpiar Oído

Higiene

En primer lugar, limpia bien el oído con un bastoncillo, un spray limpiador de oídos o agua y sécalo bien. 

Pinganillo Vip Pro Introducción

Introducción

Introduce el pinganillo en el oído izquierdo. También puedes usarlo en el derecho, pero por lo general oímos mejor por el izquierdo. Puedes empujarlo con el dedo. No se recomienda introducirlo demasiado, ya que no es necesario para ocultarlo.

Esquema de Uso Vip Pro Pieza GSM

Colocación y Uso

Cuando el pinganillo esté correctamente introducido, puedes colocar el kit tal y como aparece en la imagen. Esta pieza inductora tiene un largo alcance y, si no vas a usar su micrófono, puedes colocarla incluso a la altura de la cintura o en un bolsillo.

Tras la colocación:

  • Realiza una llamada al número de la tarjeta SIM y regula el volumen para comprobar si el sonido es suficiente.

  • Comprueba si escuchas correctamente en el pinganillo.

  • Prueba las diferentes funciones SOS.

Si escuchas bajo o no escuchas, revisa el siguiente apartado de Problemas FrecuentesNo oigo nada o muy bajo

Para mayor seguridad, se recomienda fijar la pieza inductora con esparadrapo de tela o plástico a la piel para que no se mueva durante su uso, con cuidado de no tapar el micrófono integrado.

⚠️ La pieza inductora no es lavable. El agua dañará los componentes internos.

Paso 9 - Extracción del Pinganillo

Pinganillo Vip Pro Extracción

Extracción

Retira el auricular tirando del hilo transparente con los dedos.

Si no lo consigues, puedes intentar tirar del hilo transparente con unas pinzas.

⚠️ Recuerda retirar la pila cuando termines de usar el auricular para evitar que se descargue.

Limpiar Vip Pro

Limpieza

Por último, limpia los orificios del auricular con una aguja fina y ten mucho cuidado de eliminar la cera que obstruye y puede hacer que no oigas nada la próxima vez que lo uses.

Paso 10 - Apagado

Recuerda apagar la pieza mientras no la uses y mientras está cargando.
Encendido_Apagado Vip Pro Pieza GSM

Para apagar la pieza inductora GSM, mantén pulsado el botón SOS durante 2 segundos. Se iluminará brevemente una luz indicadora azul que se apagará a los pocos segundos.

 

¡Gracias por su compra!

Le agradecemos la confianza depositada en nuestros productos. Si experimenta cualquier inconveniente durante el uso, no dude en ponerse en contacto con nosotros. En la mayoría de los casos, las incidencias se deben a un uso incorrecto y no a un defecto de fabricación, por lo que estaremos encantados de ayudarle a resolverlo de forma rápida y eficaz.

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Videotutorial

Problemas Frecuentes

1 - No puedo establecer llamada

retirar PIN de la SIM
Introducción SIM Vip Pro Pieza GSM

Si no consigues establecer contacto con la pieza inductora, normalmente se debe a problemas con la tarjeta SIM o a que no tiene batería suficiente.

Tarjeta SIM

  • Verifica que la Nano SIM no tenga código PIN.

  • Comprueba que la SIM puede hacer y recibir llamadas en un móvil.

  • Asegúrate de que la SIM está bien introducida en el dispositivo y que ha quedado encajada al oír un clic.

Cobertura y operador

  • Prueba el dispositivo en una zona con buena cobertura, preferiblemente en exterior.

  • Comprueba que tu operador sea compatible con las bandas GSM del dispositivo: 850 / 900 / 1800 / 1900.

  • Si es posible, prueba con otra Nano SIM de otro operador.

Conexión Carga Vip Pro Pieza GSM

Carga y encendido

  • Verifica que el dispositivo tenga batería suficiente.

  • Si es necesario, apaga y vuelve a encender el dispositivo para asegurarte de que está en funcionamiento.
Boton SOS Vip Pro Pieza GSM

Funciones SOS

  • Si quieres usar la respuesta automática o la llamada SOS, primero debes añadir un contacto SOS. Revisa el siguiente apartado de las instrucciones para configurarlo correctamente: Paso 5 – Funciones Adicionales

⚠️ La llamada SOS y la respuesta automática solo funcionan si el contacto SOS está configurado previamente.

2 - No funciona

Limpiar Vip Pro
Pinganillo Vip Pro Pila

Si el pinganillo no funciona, primero conviene comprobar si el problema está en el propio auricular o en la pieza.

Comprueba lo siguiente:

  • Limpia los orificios del auricular con una aguja fina: la cera puede obstruir la salida de sonido.

  • Verifica que la pila tenga carga: si la pila ha permanecido mucho tiempo dentro del pinganillo, puede haberse descargado.

  • Comprueba que la pila está colocada correctamente: el polo positivo (+) debe quedar hacia arriba.

  • Asegúrate de que la tapa está bien enroscada.

Si al acercar el pinganillo al oído escuchas un sonido similar al de una radio sin sintonizar, el pinganillo funciona correctamente y el problema estará en otro punto del kit.

Si has comprobado todos los puntos y sigues teniendo problemas, consulta el siguiente apartado de esta sección: 3 – No oigo nada o muy bajo

3 - No oigo nada o muy bajo

Este problema suele deberse a una de estas causas:

  • El dispositivo no está recibiendo bien la llamada.

  • El volumen en la pieza inductora está bajo.

  • La pieza no está colocada entre el cuello y el pecho.

  • La pila del pinganillo está descargada o mal colocada.

  • El pinganillo no está correctamente introducido o está obstruido.

Limpiar Vip Pro
Pinganillo Vip Pro Pila

Comprobación básica

  • Limpia los orificios del auricular con una aguja fina.

  • Verifica que la pila tenga carga.

  • Asegúrate de que la pila está colocada con el polo positivo (+) hacia arriba.

  • Comprueba que la tapa está bien enroscada.

Si al acercarlo al oído escuchas un sonido similar al de una radio sin sintonizar, el pinganillo está funcionando correctamente.

⚠️ Recuerda retirar la pila después de cada uso. Si permanece introducida, se descargará aunque no lo utilices.

prueba mesa Vip Pro Pieza GSM
prueba oido Vip Pro Pieza GSM

Prueba de funcionamiento

  1. Con el inductor apagado, coloca todo el kit sobre una superficie plana.

  2. Sitúa el pinganillo Vip Pro cerca de la pieza inductora, como aparece en la imagen.

  3. Pulsa brevemente el botón SOS para encender el dispositivo.

  4. Comprueba que escuchas la locución de encendido: “System ON”.

  5. Si quieres completar la prueba, realiza una llamada al número de la tarjeta SIM y sube el volumen al máximo.

  6. También puedes acercar el conjunto de pieza inductora y pinganillo directamente al oído para escuchar mejor.

Si escuchas sonido, el kit funciona correctamente.

Si no se escucha nada

Comprueba lo siguiente:

  • Verifica que la pila del pinganillo está bien colocada y tiene carga.

  • Asegúrate de que la tapa está correctamente enroscada.

  • Comprueba que el dispositivo está encendido.

  • Verifica que la Nano SIM está bien introducida.

  • Asegúrate de que la SIM puede hacer y recibir llamadas.

  • Comprueba que la SIM no tiene código PIN.

  • Verifica que haya cobertura suficiente.

  • Prueba con otra Nano SIM compatible si el problema continúa.

  • Sube el volumen de la pieza al máximo.

  • Sube el volumen de la pieza al máximo.

  • Prueba con otra pila nueva.

Si después de estas comprobaciones sigue sin funcionar, contáctanos: WhatsApp +34 644 098 320 o Email.

Esquema de Uso Vip Pro Pieza GSM Volumen
Pinganillo Vip Pro Pila

Si en la prueba funciona, pero en el oído no se escucha bien

Si en la prueba sí escuchas el sonido, pero después en el oído se oye bajo o no se oye, revisa lo siguiente:

  • Asegúrate de que la pieza inductora esté colocada en el cuello.

  • Coloca la pieza en el mismo lado del cuerpo donde has colocado el pinganillo. Recuerda que, cuanto más cerca estén el uno del otro, mayor será el volumen.
  • Sube el volumen de la pieza al máximo pulsando +.

  • Comprueba que el pinganillo esté bien introducido en el oído; prueba en el oído izquierdo, normalmente se escucha mejor por ese lado.

  • Verifica que la batería de la pila no esté baja. Si es necesario, sustitúyela por una nueva.

  • Si la pieza inductora tiene poca batería, recárgala.

5 - Suena un sonido muy alto, como una abeja

El sonido similar al de una radio sin sintonizar es normal en todos los auriculares espía Vip Pro. Se debe a la amplificación constante de las ondas inductivas emitidas por la pieza.
Si el sonido es muy fuerte, y puedes oírlo incluso cuando no está en el oído, sigue los pasos que se indican a continuación:
Pinganillo Vip Pro Pila

Un sonido similar a una radio sin sintonizar es normal en los auriculares Vip Pro. Este sonido indica que el pinganillo está encendido y funcionando.

Si el sonido es demasiado fuerte incluso fuera del oído:

  • Desenrosca la tapa del pinganillo.

  • Comprueba que la pila esté colocada con el polo positivo (+) hacia arriba.

  • Asegúrate de que la tapa esté correctamente enroscada.

Si el problema continúa:

  • Retira la tapa y tira suavemente del muelle interior con la uña o unas pinzas.

  • Vuelve a colocar la pila y enrosca la tapa.

Este ajuste puede ser necesario en el primer uso o de forma ocasional.

6 - No puedo extraer el pinganillo

Pinganillo Vip Pro Extracción

Para extraer el pinganillo:

  • Tira suavemente del hilo transparente con los dedos.

  • Si no lo consigues, utiliza unas pinzas para tirar del hilo.

⚠️ Recuerda retirar la pila cuando termines de usar el auricular para evitar que se descargue.

7 - Ha dejado de funcionar

Conexión Carga Vip Pro Pieza GSM

En la mayoría de los casos, este problema se debe a que el dispositivo se ha quedado encendido y la batería se ha descargado por completo.

Comprueba lo siguiente:

  • Verifica que el dispositivo esté apagado cuando no lo uses.

  • Realiza una carga completa con un cargador de hasta 5V y 1A.

  • Espera aproximadamente 1 a 1,5 horas hasta que la carga finalice por completo. La luz de carga roja pasará a azul cuando la carga esté al completo.

  • Si después de cargarlo sigue sin funcionar, revisa las comprobaciones del apartado 3 – No oigo nada o muy bajo.

Recomendación: para mantener la batería en buen estado, se recomienda cargarla y descargarla al menos una vez cada 3 meses, aunque no uses el dispositivo durante ese tiempo.

⚠️ Si el Kit no funciona contáctenos para ayudarle: WhatsApp +34 644 098 320 o Email.

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Seguridad y Conformidad

⚠ NO SEGUIR ESTAS INSTRUCCIONES DE SEGURIDAD PODRÍA PROVOCAR INCENDIOS, DESCARGAS ELÉCTRICAS U OTROS DAÑOS O LESIONES.

A continuación se indica información importante del producto en relación con la seguridad y conformidad que garantizan un uso del producto adecuado y seguro.

ADVERTENCIA 

No utilice ni guarde el producto cerca de otros equipos electrónicos porque el campo magnético de equipos eléctricos adyacentes dañará seriamente o podrá interferir con el producto. No utilice este producto si tiene problemas de audición, usa audífonos, marcapasos u otros dispositivos médicos electrónicos.

PingaOculto Safety and Compliance

® PingaOculto. Todos los derechos reservados.

Especificaciones del producto:

Nombre de modelo: Vip Pro Pieza GSM

Número de modelo: VP-13 / VP-14

Identificador del producto: 840718294653 / 841906572384

Batería del producto: Integrada de tipo Ión-Litio con 300 mAh de capacidad

Pilas Incluidas: 2 x Pilas de Óxido de Plata de tipo 337-SR416SW

Temperatura de funcionamiento: 0 a 35ºC

Uso del Producto 

No expongas tu dispositivo o adaptador a líquidos. Si tu dispositivo o adaptador se mojan, desenchufa con cuidado todos los cables sin mojarte las manos y espera a que el dispositivo y el adaptador se sequen completamente antes de volver a enchufarlos. No intentes secar tu dispositivo o adaptador con una fuente externa de calor, como un horno microondas o un secador. Si el dispositivo o el adaptador están dañados, deja de utilizarlos de inmediato. Utiliza solamente los accesorios suministrados para proporcionar alimentación a tu dispositivo. Para evitar el riesgo de descarga eléctrica, no toques el dispositivo ni los cables conectados al mismo durante una tormenta. Los cables y/o adaptadores solo se han diseñado para su uso en interiores.

Aviso legal 

PINGOC NOW S.L. no se hace responsable del uso fraudulento o erróneo del producto debido a la falta de comprensión o lectura de la información de las instrucciones y precauciones. Este producto no es un juguete y no debe utilizarse de forma contraria a leyes aplicables vigentes. Si tienes alguna duda puedes contactar con nosotros.

Para clientes de la UE 

Por la presente, PingaOculto, declara que el tipo de equipo radioeléctrico es conforme con la Directiva 2014/53/UE.

Los cambios o modificaciones no aprobados expresamente por la parte responsable del cumplimiento podrían anular la autoridad del usuario para utilizar el equipo. Este equipo ha sido probado y cumple los límites establecidos para los dispositivos digitales de Clase B, de conformidad con la Parte 15 de las normas de la FCC. Estos límites están diseñados para proporcionar una protección razonable contra interferencias perjudiciales en una instalación residencial.

Conformidad FCC

Este equipo genera, utiliza y puede irradiar energía de radiofrecuencia y, si no se instala y utiliza de acuerdo con las instrucciones, puede causar interferencias perjudiciales en las comunicaciones por radio. Sin embargo, no se garantiza que no se produzcan interferencias en una instalación concreta. Si este equipo causa interferencias perjudiciales en la recepción de radio o televisión, lo que puede determinarse apagando y encendiendo el equipo, se recomienda al usuario que intente corregir la interferencia mediante una o más de las siguientes medidas:

  • Reoriente o cambie de lugar la antena receptora.
  • Aumente la separación entre el equipo y el receptor.
  • Conecte el equipo a una toma de corriente de un circuito distinto al que está conectado el receptor.
  • Consulte al distribuidor o a un técnico de radio/TV con experiencia para obtener ayuda.

Este dispositivo cumple la parte 15 de las normas de la FCC. Su funcionamiento está sujeto a las dos condiciones siguientes: (1) Este dispositivo no puede causar interferencias perjudiciales, y (2) este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluidas las interferencias que puedan causar un funcionamiento no deseado. El dispositivo ha sido evaluado para cumplir el requisito general de exposición a RF. El dispositivo puede utilizarse en condiciones de exposición portátil sin restricciones.

Conformidad de la Exposición a Radiofrecuencia 

Como medida de protección de la salud, este dispositivo cumple con los límites de exposición del público en general a campos electromagnéticos de acuerdo con la recomendación 1999/519/CE del consejo. Este dispositivo puede situarse en el cuerpo evitando un uso prolongado por más de 5 horas del mismo.

Como reciclar tu dispositivo de forma adecuada

La eliminación de ciertos dispositivos electrónicos está regulada en algunas zonas. Asegúrate de cumplir con las normas y leyes locales.

Información adicional sobre seguridad y conformidad 

Para obtener información adicional sobre seguridad, reciclaje y conformidad u otras cuestiones importantes relacionadas con tu dispositivo no dudes en consultarnos mediante cualquiera de los medios de contactos disponibles. Medios de contacto con: Email [email protected], Llamada/WhatsApp +34 644 098 320.

Garantía Limitada 

Todos los artículos oficiales de la marca PingaOculto tienen una garantía mínima de 2 años. Esta garantía podrá verse ampliada o reducida en función del país donde se produzca la venta, como ocurre por ley en España donde se amplía a 3 años tal y como establece el Decreto-ley 7/2021 con respecto a la Garantía en la Venta de Bienes de Consumo. Nos reservamos el derecho a negar la garantía de un producto si de comprueba un uso indebido o negligente por parte del cliente, similar a los reflejados en: https://www.pingaoculto.es/garantias-y-devoluciones/.

Si necesita contactarnos debido a un fallo puede hacerlo mediante email: [email protected] o mediante Llamada/WhatsApp: +34 644 098 320.